מדיניות פרטיות – אלכסיס דיאמונד בע״מ

תאריך עדכון אחרון: אוגוסט 2025

חברת אלכסיס דיאמונד בע״מ (ח.פ. 514159763), שמשרדיה ברחוב תובל 23, רמת גן, (להלן: "החברה", "אנחנו"), מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר האינטרנט שלה: www.alexisdiamond.co.il (להלן: "האתר").
מדיניות זו נועדה להסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומשתפים מידע אישי של משתמשי האתר, בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות בישראל ובחו״ל.

1. איסוף מידע אישי

בעת שימוש באתר נאסף מידע אישי הכולל:

• שם מלא

• מספר טלפון

• כתובת דוא״ל

• כתובת למשלוח וכתובת לחיוב

• פרטי תשלום (מעובדים ע״י חברת סליקה מאובטחת – איננו שומרים פרטי אשראי מלאים)

• תמונות/קבצים הנמסרים לצורך התאמות אישיות של תכשיטים

בנוסף, נאסף מידע טכני וסטטיסטי באמצעות עוגיות (Cookies) וכלי אנליטיקה.

2. מטרות השימוש במידע

המידע האישי משמש אותנו ל:

• טיפול בהזמנות ובמשלוחים

• מתן שירות לקוחות

• הפקת חשבוניות וקבלות בהתאם לחוק

• ניתוח נתוני גלישה לצורך שיפור השירות

• פרסום מותאם אישית (Remarketing)

• שליחת דיוור שיווקי – אך ורק למשתמשים שנתנו הסכמה מפורשת

3. העברת מידע לצדדים שלישיים

החברה עשויה להעביר מידע אישי ל:

• חברות סליקה לצורך ביצוע תשלומים

• חברות שליחויות לצורך אספקת הזמנות

• ספקי CRM לניהול תהליכי שירות ומכירה

• חברות פרסום דיגיטלי (Google, Meta/Facebook) לצורך פרסום ממוקד

כל הגורמים פועלים בהתאם לדיני הפרטיות החלים.

4. שימוש בעוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות וטכנולוגיות דומות לצורך:

• ניתוח תנועת גולשים (Google Analytics)

• פרסום ממוקד (Facebook Pixel, Google Ads)

• שיפור חוויית המשתמש

המשתמש רשאי לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. כמו כן, ניתן להפעיל Global Privacy Control (GPC) או כלים דומים על מנת לבטל פרסום מותאם אישית.

5. זכויות המשתמש

בהתאם לחוקי ישראל, GDPR והחוקים בארה״ב, כל משתמש רשאי:

• לקבל עותק מהמידע שנאסף עליו

• לבקש תיקון או מחיקת מידע

• להתנגד לשימוש במידע לצורכי שיווק

• לדרוש הגבלת עיבוד מידע

לבקשות ניתן לפנות לכתובת: [email protected]

6. אבטחת מידע

החברה מיישמת אמצעי אבטחה מתקדמים כדי להגן על המידע האישי, לרבות הצפנה, בקרות גישה, ותהליכי ניטור. יחד עם זאת, אין אבטחה מוחלטת ואיננו יכולים להבטיח הגנה מלאה מפני פריצות או שימוש לא מורשה.

7. שמירת מידע

המידע האישי נשמר למשך הזמן הדרוש לצורך השימושים שתוארו במדיניות זו, או כנדרש על פי דין (כגון שמירת חשבוניות לצורכי מס).

8. מינוי ממונה פרטיות (DPO)

בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות בישראל, החברה תעמוד בהוראות החוק ותמנה ממונה על הגנת הפרטיות ככל שתידרש לכך.

9. עדכוני מדיניות

החברה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. גרסה מעודכנת תפורסם באתר ותצוין בה תאריך העדכון האחרון.

10. יצירת קשר

לשאלות, פניות או בקשות הנוגעות למדיניות זו או למימוש זכויות המשתמש, ניתן לפנות אלינו בכתובת:
📧 [email protected]
📞 055-5693925
🏢 תובל 23, רמת גן, ישראל

🔒 מדיניות זו מבטיחה שקיפות מלאה ושומרת על זכויות לקוחותינו בהתאם לסטנדרטים המחמירים ביותר.